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まるごとビジネスサポート 回数無制限プラン
  • 電話でのお問い合わせや、必要に応じて訪問サポートによりお客さまのお困りごとをサポートいたします。
    IT専任者が不在でも安心してDX化をサポートするサービスです。

    • 月額プラン
    • 10,000円(税抜価格9,091円)
利用者情報の登録について

ご注文時、ご利用者さまIDリストの作成・登録
(CSVファイルとしてアップロード)が必要です。
登録方法については下記リンクよりご確認ください。

契約・お支払いについて
・年額プランの場合、初年度の契約期間は翌年の前月末日までとなります。
 (例:8月15日に契約の場合は翌年7月31日まで)
・月額プランの場合、初月の契約期間は当月末日までとなります。
 (例:8月15日に契約の場合は8月31日まで)
・契約期間内に解約手続きを実施されない場合は自動更新となります。
・契約期間の途中で解約した場合であっても返金はいたしませんのでご注意ください。
・年額プランの場合、契約初年度は10%割引となります。
・月額プランの場合、契約初月は無料となります。
 (初回ご購入時のみ対象となり、2回目以降の購入時は適用されません)
ご注意
・迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。 「@mail.biz-dxstore.docomo.ne.jp」並びに「@nttdocomo.com」を受信設定してください。

・「まるごとビジネスサポート 回数無制限プラン」の初月無料については、初回(1回目)ご購入時のみが割引の対象となります。2回目以降の購入時は適用されませんので予めご了承ください。
概要
業務用ソフトからインターネットサービスまで幅広くサポート
パソコン、スマートフォン、タブレットをメーカー問わず一括サポート
ビジネスdXストア®のサービスもサポート
年中無休でサポート
月5回から無制限まで、お問い合わせ回数に応じた複数のプランをご用意
サービス内容
コールセンターサポート
リモートサポート
訪問サポート
料金プラン

料金体系

  • 月額利用料
  • 訪問料
    (現地への訪問が発生した際のみ)

プラン一覧

  • まるごとビジネスサポート
    (5回までプラン)

    お問い合わせ回数5回まで、お問い合わせ人数3名までご利用いただけるプランです。
    月額利用料
    2,200
    (税抜価格2,000円)/月
    初月無料
  • まるごとビジネスサポート
    (20回までプラン)

    お問い合わせ回数20回まで、お問い合わせ人数に制限なくご利用いただけるプランです。
    ※「問い合わせ回数20回追加」3,740円(税抜価格3,400円)をお申込みいただくと当月のお問い合わせ回数を20回追加できます。
    月額利用料
    3,740
    (税抜価格3,400円)/月
    初月無料
  • まるごとビジネスサポート
    (回数無制限プラン)

    お問い合わせ回数に制限なく、お問い合わせ人数100名までご利用いただけるプランです。
    月額利用料
    10,000
    (税抜価格9,091円)/月
    初月無料
ご注意
初月無料については、初回(1回目)ご購入時のみが割引の対象となります。
2回目以降の購入時は適用されませんので予めご了承ください。
ドコモビジネスメンバーズ

ご利用によって、ドコモビジネスポイントがたまる!ステージがアップ!

まるごとビジネスサポートご利用時の
ポイント付与、ステージ判定対象

  • ポイント付与対象
    注文者
  • ステージ判定対象
    利用者
ご注意
年額/月額サービス共に、ビジネスdXストア対象商材を月途中で解約手続きされた場合、解約月まではステージ判定対象となりますが、解約翌月以降はステージ判定対象外となります。

別ウィンドウで開きます。

サービス利用までの流れ
  • ビジネスdXストアでご注文

    STEP 01

    お客さまのご利用状況にあったプランを選択ください。

  • ご利用される全ての方の情報をアップロード

    STEP 02

    ビジネスdXストアでのご注文時、ご利用者さま情報を所定の形式(CSVファイル)でアップロードしてください。
    登録方法については下記リンクよりご確認ください。

  • 申込完了メールの受領

    STEP 03

    お申込みから5営業日以内を目途に、ご利用可能となります。

見積・注文
  • まるごとビジネスサポート 回数無制限プラン
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