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アップロード時のエラーと解決策
「利用者IDリスト作成フォームでCSVファイルアップロード時、想定外のフォーマットの場合、エラーが発生します。
エラーと解決策
CSVファイルアップロード時発生する可能性があるエラーと、それぞれの問題に対する解決策の一覧です。
| エラーメッセージ | 意味 | 解決方法 |
|---|---|---|
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CSVファイルを選択してください。
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ファイル選択時に、拡張子が「.csv」以外のファイルを選択されました。 | 拡張子が「.csv」のファイルを選択してください。 |
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CSVファイルが空です。
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アップロードしたCSVファイルが空ファイルです。 | CSVファイルをメモ帳などのテキストエディタで開いて、項目名と利用者情報を追加してください。 |
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CSVファイルの文字コードは、UTF-8で入力してください。
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UTF-8以外の文字コードが使用されています。 | CSVファイルをメモ帳などのテキストエディタで開いて、文字コード「UTF-8」を指定して保存してください。 |
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CSVファイルの改行コードは、CRLFで入力してください。
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CRLF以外の改行コードが使用されています。 | ご利用可能なテキストエディタで改行コードの指定ができる場合は、CSVファイルをテキストエディタで開いて、改行コード「CRLF」を指定して保存してください。 メモ帳など改行コードの指定ができないテキストエディタをご利用の場合は、恐れ入りますが、 ・フォームに直接利用者情報を入力 または ・Microsoft Excelで作成 をご確認ください。 |
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1行目：CSVファイルの1行目は、項目名（"サービス利用者ID","メールアドレス","氏名","電話番号","項目5","項目6","項目7","項目8"）で入力してください。
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CSVファイルの1行名に項目名が指定されていません。 | CSVファイルをメモ帳などのテキストエディタで開いて、1行目に以下の形式で項目名を追加してください。 "サービス利用者ID","メールアドレス","氏名","電話番号","項目5","項目6","項目7","項目8" |
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2行目以降：CSVファイルに利用者情報がありません。1レコード8項目（"サービス利用者ID","メールアドレス","氏名","電話番号","項目5","項目6","項目7","項目8"）で入力してください。
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CSVファイルの2行以降に利用者情報が指定されていません。 | CSVファイルをメモ帳などのテキストエディタで開いて、2行目以降に以下の形式で利用者情報を追加してください。 例： "1111111111","sample1@ntt.com","コム太郎","09012345678","","","","" |
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XX行目：CSVファイルは、1レコード8項目（"サービス利用者ID","メールアドレス","氏名","電話番号","項目5","項目6","項目7","項目8"）で入力してください。
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エラーが発生した行が所定の形式で利用者情報が指定されていません。 | CSVファイルをメモ帳などのテキストエディタで開いて、エラーが発生した行の利用者情報を以下の形式で編集してください。 例： "1111111111","sample1@ntt.com","コム太郎","09012345678","","","","" |
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XX行目：CSVファイルの各項目は、ダブルクォーテーション「"」で囲ってください。
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エラーが発生した行の利用者情報の各項目がダブルコーテーション「"]で囲まれていません。 | CSVファイルをメモ帳などのテキストエディタで開いて、エラーが発生した行の利用者情報を以下の形式で編集してください。 例： "1111111111","sample1@ntt.com","コム太郎","09012345678","","","","" |
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利用者情報が101レコード以上存在しています。アップロードできる利用者情報は100件までです。
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CSVファイルに101名以上の利用者情報が指定されています。 | 恐れ入りますが、 ・Microsoft Excelで作成 をご確認ください。 |
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ファイルの読み取りが失敗しました。
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ファイルが見つからないか、ファイルが読み取りできません。 | ご利用されている端末にCSVファイルが存在するかご確認ください。 |