まるごとビジネスサポート

365日9時から20時までサポート

• 毎日9時から20時まで対応可能だから休日出勤や残業時もお困りごとを解決できます。

ちょっとしたお困りごとをサポート

• パソコン操作や表計算ソフトの関数など、ちょっとしたお困りごとでもお気軽にお電話ください。

会社の外でもサポート

• 在宅勤務や出先などの環境や場所を問わず、困ったときにどこからでもお問い合わせいただけるのでいつでも解決できてあんしんです。

ITが苦手な方にも安心のサポート

• IT初心者の方でもあんしんしていただけるように、オペレーターがリモートでお客さまの画面を一緒に確認しながら的確にサポートいたします。

慣れない設定操作もしっかりサポート

• 次にどの操作をすれば良いのか等、オペレーターが画面上で操作案内をしながら分かりやすくサポートいたします。

オペレーターがお客さまに代わり操作をサポート

• 操作を間違えてしまうことが不安な方のために、オペレーターが代わりに操作しサポートいたします。

現地でもサポート

• 専門スタッフが現地に訪問して機器の設定や操作説明をいたします。

修理もサポート

• 故障かどうか分からない場合、現地で診断・修理いたします。
  ※診断結果により製造メーカーへの取次対応になる場合があります。

データ復旧もサポート

• トラブルで読み出せなくなったHDD、USBメモリ等記録媒体のデータ復旧をいたします。
  ※対象のデータを完全な状態で復旧することを保証するものではありません。

デバイス・SaaSを効率的に管理

• 誰がどのデバイス・SaaSを利用しているか可視化。API未対応のSaaSや、オンプレソフトも登録することで社内すべてのアカウントを効率的に管理可能です。

SaaS利用状況の可視化により無駄なコストを削減

• デバイスごとの詳細や過去の利用者情報、SaaSごとの不要なアカウントやコストを可視化​する事でコスト削減を実現します。また従業員データと紐づいた管理ができるので、台帳管理や棚卸の効率化により稼働削減も可能です。

入退社業務の効率化で情報システム担当者の負担を軽減

• 従業員情報や入退社のステータス変更も情報連携できるので、入退社時の煩雑な人事担当等との情報連携が不要。また情シスが把握しきれていないアプリ（シャドーIT）に加えて、削除漏れが発生しやすい退職者アカウントも自動検知し情報漏えい防止等セキュリティ向上も実現します。​